AR
EN
-
التصنيف
دورة تأهلية
-
حضوري
2000 ريال
حضوري
2000 ريال
دورة الإدارة المكتبية
✅ الدورة الأكثر طلباً والمعتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني ✅ مطلوبة في سوق العمل وتساعدك في التوظيف والترقي، ومعتمدة في القطاع العام (المدني والعسكري). تعتبر الإدارة المكتبية من أهم الوظائف في أي مؤسسة، حيث تساهم في تنظيم سير العمل وتسهيل
محتوى البرنامج المفتوح
اضغط هنا استعراض وتحميل المحتوى المفتوح
تفاصيل الدورة
محتوى دورة الإدارة المكتبية
تغطي هذه الدورة مجموعة واسعة من المواضيع، بما في ذلك
- مبادئ الإدارة المكتبية: مفهوم الإدارة المكتبية وأهميتها.
- الهيكل التنظيمي للمكاتب.
- دور مدير المكتب ومهامه.
- مهارات التنظيم: تنظيم الملفات والمستندات.
- إدارة المواعيد والاجتماعات.
- تنظيم بيئة العمل.
- مهارات التواصل: التواصل الفعال مع الزملاء والعملاء.
- كتابة الرسائل والمذكرات الرسمية.
- التعامل مع المكالمات الهاتفية.
- إدارة الوقت: تحديد الأولويات وتحديد المهام.
- إدارة الوقت بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تجنب التأخير والتسويف.
- حل المشكلات: تحديد المشكلات وتحليلها.
- اقتراح حلول مناسبة للمشكلات.
- اتخاذ القرارات الصحيحة.
- استخدام الحاسوب: استخدام برامج Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- استخدام الإنترنت والبريد الإلكتروني.
- استخدام برامج إدارة البيانات.
- إدارة الموارد: إدارة الميزانية والمشتريات.
- إدارة المخزون والمواد المكتبية.
- إدارة المرافق والتجهيزات.
- خدمة العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة.
- التعامل مع شكاوى العملاء.
- بناء علاقات جيدة مع العملاء.
معلومات الدورة
- تاريخ بداية الدورة : 0621-06-29
- مدة الدورة : ستة اشهر
- ساعات الدورة: 360
- عدد المقاعد: 1000
- ايام الدراسة : من الي
- وقت الدورة : بداية الوقت - نهاية الوقت
- فترة التدريب: مسائي
- نوع التدريب: حضوري
مدربين الدورة
عبدالله خالد ابراهيم
بكالوريوس إدارة الاعمال